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상품 교환 방법을 알려 주세요!

작성자 아나카프리

작성일 2023.03.06

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내용

상품교환은 배송완료 후 7일 이내만 가능하며 교환을 원하실 경우, 주문내역에서 [교환]버튼으로 진행해주시면 됩니다.

단, 교환접수가 진행되더라도 상품재고 상황에 따라 교환이 불가할 수 있으며 환불로 안내될 수 있습니다.

교환배송비는 6,000원이며,고객님께 제공되는 [무료 교환쿠폰]을 보유하고 계실 시,쿠폰을 사용 하시어 무료 교환/반품이 가능합니다.


※ 상품교환은 배송비 입금 및 상품 입고가 확인된 이후에 진행됩니다.


같은 색상의 상품이라도 가격이 다르면 교환이 불가하여 재주문을 해주셔야 합니다.


교환 절차는 다음과 같이 진행됩니다.

1. 주문내역에서 색상/사이즈/불량 교환 접수 OR 아나카프리 몰의 고객센터(02-6952-8979)

2. 교환 가능 시, 교환 배송비(6,000원) 결제(상품 불량의 경우 상품 수거진행)

4. 추가 결제 금액이나 교환/반품 배송료 결제 완료 후 상품 수거 진행

5. 상품 수거 입고 확인 후, 교환 상품 출고



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